Scafe & SaaS Production s'associent pour réaliser une urbanisation du SI du groupe Grand Frais Gestion.

Catégories

Problématique

Le système de gestion est devenu une usine à gaz au fil du temps, porté par un cœur applicatif monolithique et trop rigide. Les évolutions nécessaires sont trop lentes et complexes.

Notre réponse

Audit de chaque service, cartographie des outils et flux pour une remise à plat de tout le système, afin de pouvoir proposer et accompagner à la conception d'une nouvelle architecture basée sur des solutions modernes et éprouvées.

Le résultat

Plus de 6 mois d'audit et analyse de l'architecture en place afin d'en extraire les cartographies qui ont pu permettre d'arbitrer sur les décisions et outils à retenir pour la construction du nouveau système.

Experts consultés

25+

Départements audités

7

Processus, outils et flux cartographiés

1000+

Mois de mission

6+

 

Le client

C'est la société SCAFE, leader du Full DevOps en France, qui nous a sollicité pour nous confier cette première étape de mission d'urbanisation du système d'information de Grand Frais Gestion. Cette étape consiste à écouter, auditer, comprendre, analyser et cartographier l'ensemble des outils et flux du système actuel pour en extraire les "pain points" et curseurs qui vont donner de la visibilité sur les choix et arbitrages nécessaires à la mise en place du nouveau système.

 

La problématique

En 2023, le système d'information du groupe Grand Frais Gestion est remis en question. De manière naturelle, les briques qui le composent sont devenues vieillissantes et son évolution est fastidieuse. Le cœur du système est très monolithique et permet difficilement l'intégration de nouvelles technologies ou outils. Il en découle de nombreuses difficultés, aussi bien en terme d'utilisation que de maintenance, de sécurité, de partage d'information, de standardisation, de gestion des coûts etc.

 

La mission

Après avoir pu donner la parole à chaque responsable de service et à leur équipe afin qu'ils nous expliquent leur métier, besoin, difficultés, outils, etc. nous avons passé au crible l'ensemble des flux, processus et outils du système pour en extraire des cartographies à l'aide du logiciel ArchiMate.

Nous avons ainsi pu mettre en évidence leurs "pain points", afin qu'ils puissent arbitrer eux-mêmes sur le niveau de priorité qu'ils accordent à chacun, nous permettant ensuite de proposer différentes pistes de résolution et de les accompagner à leur mise en place.

 

Les points clés

Architecture Microservice
 


L'enjeu principal de cette urbanisation était de quitter les systèmes monolithiques pour se tourner vers des solutions dites "micro-services". Celles-ci sont plus délicates à maitriser et mettre en place néanmoins leur évolutivité est bien meilleure et elles permettent beaucoup plus facilement de réadapter tout ou partie du système par "brique" sans avoir à nouveau à tout remettre en question. 

Hébergement Cloud
 


Il y a des "modes" sur ces sujets. Il fut un temps où l'on souhaitait tout héberger "chez soi", puis un temps où le cloud était largement recommandé, puis on a tendance à revenir à nouveau en arrière depuis les années 2023... Le principe dans ce genre de mission n'est pas de défendre tel ou tel camp mais de ben comprendre de manière spécifique à la situation et à ses enjeux les limites et forces de chaque approche.

Gestion électronique de documents
 


La GED est apparue dès le départ comme un élément central sur ce travail de restructuration. Là encore de nombreuses solutions sont possibles et il nous a fallu comprendre comment ce client appréhendait la digitalisation pour lui proposer une méthode et des outils adaptés.

Référentiels des données
 


Un autre sujet autant classique que majeur dans une urbanisation : être capable d'identifier et délimiter quel système ou outil doit être le référentiel de telle ou telle donnée. Même si cela peut s'avérer évident ou facile pour certains types (ex: le référentiel des utilisateurs), lorsque chaque service à ensuite besoin d'une même donnée pour l'enrichir de son coté sans pour autant "polluer" les autres, le challenge peut rapidement devenir plus complexe.

Communication temps réel
 


La fraicheur de l'information est un enjeu clé dans un système drivé par la data. Il faut être capable de faire communiquer entre elles toutes les briques qui entrent en jeu, sans impacter la performance, la sécurité, l'expérience utilisateur. C'est ici que les outils de hubs / files d'attente vont pouvoir briller et démontrer leur nécessité.

Sécurité et standardisation
 


Chaque service dans une organisation a rapidement sa propre notion de sécurité et de standard. C'est un exercice intéressant que de poser les bonnes questions à tous en même temps afin de les faire cheminer eux-mêmes jusqu'à la définition et l'adoption de ce qu'ils estiment ensemble être "la norme" en terme de sécurité et de processus.

Intégration d'outils ou collaborateurs tiers
 


Une autre source de problèmes vient du fait que parfois le SI est maitre, mais dans certains cas il doit se conformer à des processus ou outils externes. Cette urbanisation a permis de "faire du ménage" et "d'imposer l'ADN Grand Frais" aux collaborateurs sans plus avoir à subir de dette technique sur laquelle on ne peut rien faire.

 

Les retours

Une équipe techniquement au top. Quentin et Manuel sont des profils seniors qui témoignent d'une réelle expertise acquise au fil du temps et des projets. Des collaborateurs de premier choix à qui nous accordons une grande confiance et avec lesquels nous sommes ravis de travailler.

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Hakim Rachidi

CEO, Scafe

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